Müügitingimused

 

Käesolevad tingimused kehtivad ostu sooritamisel Põltsamaa roosiaia e-poes eestiroos.ee ja füüsilises poes aadressil Karja 10, Põltsamaa. Tellimuse esitamisel kinnitate, et olete tingimused läbi lugenud ja nendega nõus. Tingimused on püsival andmekandjal salvestatavad.

Müüja:
EestiRoos OÜ registrikood: 10148293
Aadress: Karja 10, 48105 Põltsamaa
E-post: info@eestiroos.ee
Telefon: +372 517 6181
Veeb: eestiroos.ee
Füüsiline pood on avatud aprillist–juulini (täpsed ajad avaldame kodulehel ja sotsiaalmeedias).

1. Mõisted ja kohaldamisala

• E-pood – veebileht eestiroos.ee.
• Kaup – e-poes müüdavad tooted (sh eluskaubad: taimed, istikud).
• Ostja/Teie – füüsiline või juriidiline isik, kes sooritab ostu.
• Müügileping – leping, mis tekib, kui ostusumma on laekunud müüjale.

Tingimused kohalduvad nii tarbijatele (füüsiline isik väljaspool majandus- või kutsetegevust) kui ka juriidilistele isikutele. Tarbijale kohaldub lisaks võlaõigusseaduses ja tarbijakaitseseaduses sätestatu.

Miinimumvanus: tellimust saab esitada vähemalt 18-aastane teovõimeline isik (alaealine seadusliku esindaja nõusolekul).

2. Hinnad ja saadavus

• Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
• Kohaletoimetamise tasu lisandub ostukorvis vastavalt valitud tarneviisile.
• Varu ja hinnainfo on reaalajas kajastamisele suunatud; kui selgub, et toodet ei ole võimalik tarnida, tagastame makse 14 päeva jooksul.
• Ilmselge hinnavea (nt tehniline eksimus) korral on müüjal õigus lepingust taganeda enne kauba üleandmist.

3. Tellimuse vormistamine ja tasumine

1. Lisage tooted ostukorvi, täitke vajalikud andmeväljad ja valige tarneviis.
2. Maksmine: pangalink/kaardimakse (Montonio) ja/või e-arve/ettearve (ette kokkuleppel).
3. Leping loetakse sõlmituks, kui ostusumma on laekunud müüjale; saadame kinnituskirja e-posti teel.
4. Kui kasutate kolmanda osapoole makseteenust (nt järelmaks), kohaldatakse teenusepakkuja tingimusi.

4. Kohaletoimetamine ja kättesaamine

4.1 Tarneviisid Eestis

• Omniva pakiautomaat (põhitarnekanal).
• Tulen ise järgi Karja 10, Põltsamaa (poe lahtioleku aegadel; apr–juuli).

Tarneaeg: tavapäraselt 1–5 tööpäeva pärast laekumist.

4.2 Teavitused ja hoiutähtaeg

• Pakiautomaadi saabumisteade tuleb SMSi/e-posti teel koos uksekoodiga.
• Hoiutähtaja ületamisel loeme, et olete tellimusest loobunud, ja tagastame ostusumma koos saatmiskuluga 14 päeva jooksul samale kontole.

4.3 Vastuvõtmine ja pakend

Avage saadetis ettevaatlikult. Transpordikahjustus või vale toode: teavitage 48 h jooksul kättesaamisest fotodega aadressil [info@eestiroos.ee].

5. Tarbija taganemisõigus (14 päeva)

5.1 Üldine

Tarbija võib 14 päeva jooksul lepingust taganeda (alates kauba kättesaamisest) ja saada tagasi ostusumma ning odavaima tavapärase tarne kulu.

NB!

VÕS § 53 lg 4 punkt 4 sätestab, et 14 päevast taganemisõigust ei kohaldata sellise asja üleandmisel, mis rikneb või vananeb kiiresti. (Taimed on eluskaup, mida ei tohi jätta postkontorisse seisma ning sellise tegevuse tagajärjel taimede kvaliteedi halvenemine ja/või taimede hukkumine ei saa olla põhjus ostust taganemiseks).

Palume kõik pakid ja kullersaadetised vastu võtta esimesel võimalusel ning mitte mingil juhul pikendada hoiutähtaega! Samuti tuleb taimed koheselt paki kättesaamise järel transpordipakendist eemaldada ning esimesel võimalusel kasvukohale istutada!

5.2 Tagastamise kord

• Saatke kaup tagasi 14 päeva jooksul taganemisest.
• Tagastus pakiautomaati on [müüja kulul / Ostja kulul] (vali üks ja jäta püsivalt kehtima); kulleriga tagastamisel tasub Ostja kulleri kulu.

6. Nõuetele mittevastavus ja pretensioonid

• Pretensioon esitada 2 kuu jooksul puuduse avastamisest: [info@eestiroos.ee]. Lisa: tellimuse nr, kirjeldus, fotod ja kontakt. Vastame 15 päeva jooksul.
• Asendame või tagastame ostuhinna, kui parandamine/asendamine ei ole mõistlik.
• Müüja ei vastuta puuduste eest, mis tulenevad valest kasutamisest, hooldamatusest või ostjast sõltuvatest asjaoludest (vt p 5).

7. Andmekaitse

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Privaatsuspoliitikale (GDPR). Privaatsuspoliitika on kättesaadav aadressil eestiroos.ee/privaatsus.

8. Vastutus ja vääramatu jõud

• Müüja ei vastuta kaudse kahju (nt saamata jäänud tulu) eest, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
• Vääramatu jõud (force majeure) – poolte kontrolli alt väljas sündmus (nt erakorraline ilmastik, streik, katkestused, riiklikud piirangud), mis takistab kohustuste täitmist. Sel juhul pikeneb tähtaeg mõistliku aja võrra.

9. Tingimuste muutmine

Müüjal on õigus tingimusi ühepoolselt ajakohastada, avaldades uue versiooni e-poes. Tellimustele kehtivad tingimused, mis olid kehtivad tellimuse esitamise hetkel.

10. Vaidluste lahendamine

• Püüame erimeelsused lahendada läbirääkimiste teel (kirjutage: [info@eestiroos.ee]).
• Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (ttja.ee) või ELi ODR-platvormi poole.
• Kohtuvaidlused lahendab Tartu Maakohus vastavalt Eesti Vabariigi õigusele.

Viimati uuendatud: 13.10.2025