Privaatsuspoliitika

 

Eesti Roos OÜ peab oluliseks Teie isikuandmete turvalisust ja privaatsust.
Soovime, et Teil oleks selge arusaam sellest, kuidas me Teie andmeid kogume, kasutame, säilitame ja kaitseme. Meie eesmärk on tagada, et Teil oleks oma isikuandmete üle täielik kontroll ning kindlustunne, et need on hoitud turvaliselt.

Käesolevas privaatsuspoliitikas selgitame, kuidas me töötleme Teie isikuandmeid, kui külastate meie füüsilist poodi või veebilehte www.eestiroos.ee, sooritate ostu või võtate meiega ühendust.

1. Üldandmed ja kontakt

Vastutav töötleja:
Eesti Roos OÜ
Registrikood: 10148293
Aadress: Karja 10, Põltsamaa, 48105
E-post: info@eestiroos.ee
Telefon: +372 517 6181
Koduleht: www.eestiroos.ee

Füüsiline pood: Karja 10, Põltsamaa

Kui Teil on küsimusi seoses isikuandmete töötlemisega, võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel.

2. Milliseid isikuandmeid me kogume

Sõltuvalt sellest, kuidas Te meiega suhtlete (nt veebipoes tellimuse esitamisel, kontaktivormi täitmisel või poes ostu sooritamisel), võime koguda järgmisi andmeid:

• Nimi ja kontaktandmed: ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, postiaadress.
• Tellimuse andmed: tellimuse kuupäev, sisu, maksumus, tarnemeetod, pakiautomaadi või kohaletoimetamise aadress.
• Maksete andmed: pangamakse info (me ei säilita kaardiandmeid).
• Suhtlusandmed: Teie pöördumised meie poole (e-kiri, kontaktvorm, telefoni teel jms).
• Veebipoe kasutamise andmed: IP-aadress, seadme tüüp, sirvimisstatistika ja küpsised (cookie’d).

Isikuandmete esitamine on vabatahtlik, kuid teatud juhtudel vajalik (nt tellimuse täitmiseks või arve koostamiseks).

3. Kuidas ja mis eesmärgil me Teie andmeid töötleme

Andmed	Töötlemise eesmärk	Õiguslik alus
Nimi, kontaktandmed	Tellimuse täitmine ja kohaletoimetamine	Lepingu täitmine (GDPR art 6 (1)-b)
E-post, telefon	Kliendisuhtlus, tellimuse kinnitused, küsimustele vastamine	Lepingu täitmine või õigustatud huvi (GDPR art 6 (1)-b, f)
Makseandmed	Ostude eest tasumise töötlemine, raamatupidamise nõuete täitmine	Lepingu täitmine ja seadusest tulenev kohustus (GDPR art 6 (1)-b, c)
Tarneaadress	Kauba kohaletoimetamine	Lepingu täitmine (GDPR art 6 (1)-b)
Küpsised ja veebikasutus	Kodulehe funktsionaalsuse tagamine, statistika ja kasutajakogemuse parandamine	Õigustatud huvi või nõusolek (GDPR art 6 (1)-a, f)
E-posti aadress (uudiskiri)	Turundusteated ja kampaaniapakkumised	Nõusolek (GDPR art 6 (1)-a)

4. Kellele andmeid edastatakse

Teie andmeid võidakse edastada ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks:

• Kullerteenuse osutajatele (nt Omniva, Itella SmartPOST, DPD) – tellimuste kohaletoimetamiseks.
• Maksesüsteemide teenusepakkujatele – maksete töötlemiseks.
• IT- ja serveriteenuse pakkujatele – eestiroos.ee veebilehe toimimise tagamiseks.
• Raamatupidamisteenuse pakkujale – seadusest tulenevate raamatupidamiskohustuste täitmiseks.

Me ei edasta Teie andmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda.

5. Andmete säilitamine

• Tellimuse andmeid säilitame 7 aastat, vastavalt raamatupidamisseadusele.
• Uudiskirja tellija andmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
• E-posti teel saadetud pöördumisi säilitame kuni 2 aastat kliendisuhtluse dokumenteerimiseks.
• Küpsiste andmeid säilitatakse vastavalt kasutatavale küpsisele (vt küpsiste poliitikat veebilehel).

6. Teie õigused

Teil on õigus:

1. saada teavet, milliseid isikuandmeid me Teie kohta töötleme;
2. taotleda oma andmete parandamist või kustutamist;
3. piirata andmete töötlemist või esitada sellele vastuväiteid;
4. võtta tagasi antud nõusolek (nt turundusmeilide saamiseks);
5. saada oma andmeid masinloetaval kujul või nõuda nende edastamist teisele teenusepakkujale;
6. esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (info@aki.ee), kui leiate, et Teie õigusi on rikutud.

Kõigi taotluste ja küsimuste korral palume pöörduda e-posti aadressil info@eestiroos.ee.

7. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Veebileht eestiroos.ee kasutab küpsiseid (cookies), et tagada lehe korrektne toimimine, koguda statistikat ja parandada kasutajakogemust.
Küpsiseid on võimalik igal ajal kustutada või nende kasutamist piirata oma veebilehitseja seadetes.

Küpsised võivad olla:

• Vajalikud küpsised, mis tagavad e-poe töö (nt ostukorvi sisu meelespidamine);
• Statistilised küpsised, mis aitavad meil mõista, kuidas külastajad lehte kasutavad;
• Turundusküpsised, mida kasutatakse reklaamide näitamiseks (ainult Teie nõusolekul).

8. Privaatsuspoliitika muutmine

Eesti Roos OÜ võib käesolevat privaatsuspoliitikat vajadusel ajakohastada, et kajastada seadusemuudatusi või teenuste arendamist.
Uuendatud versioon avaldatakse veebilehel www.eestiroos.ee koos kehtivuse kuupäevaga.

Viimati uuendatud: 13.10.2025